Operator Logistyczny Roku 2024 

W dniu 25 listopada 2024 w Warszawie podczas corocznej Gali Logistyki, Transportu
i Produkcji zostały ogłoszone wyniki XXIII edycji badania Operator Logistyczny Roku. 

Operator Logistyczny Roku to prowadzone od 2002 roku, unikatowe i niezależne badanie satysfakcji klientów, otwarte dla wszystkich firm logistycznych, prezentujące ich osiągnięcia na podstawie potwierdzonych opinii klientów.

LTP – LOGISTYKA po raz kolejny została uhonorowana prestiżową nagrodą „Operator Logistyczny Roku 2024” w kategorii „Najbardziej wiarygodny dostawca krajowych usług transportowych”.

To ogromne wyróżnienie, które jest efektem zaangażowania, profesjonalizmu oraz nieustannego dążenia do perfekcji w każdym aspekcie oferowanych usług oraz nieustannym wysiłkom w zakresie:

• Terminowość dostaw – każdy transport realizowany jest zgodnie z harmonogramem, zapewniając klientom pełną pewność co do terminów i jakości usług;
• Doskonałej obsłudze klienta –  zespół LTP nieustannie dba o to, aby każdy Klient czuł się pewnie i bezpiecznie oraz aby jego potrzeby były rozpatrywane indywidualnie;
• Zrównoważonemu podejściu –  minimalizowanie wpływu działalności poprzez optymalizację tras transportowych.

To wyróżnienie nie tylko potwierdza pozycję LTP jako lidera w branży, ale także motywuje do dalszego rozwoju i jeszcze większej dbałości o jakość oferowanych usług.

Celem badania Operator Logistyczny Roku jest dostarczanie uczestnikom rynku wiedzy na temat oczekiwań klientów oraz poziomu wykonywania usług logistycznych. Na podstawie wyników badania powstaje ranking firm cieszących się największym zaufaniem klientów. Ranking służy promowaniu usług logistycznych najwyższej jakości.

Ocenie poddawanych jest wiele elementów zarządzania firmą: potencjał konkurencyjny firmy, kompleksowość usług logistycznych, wykonanie założonych norm usług logistycznych, standard obsługi w ocenie kluczowych klientów, standard obsługi w ocenie ogółu klientów, pozycja lidera rynku w ocenie kluczowych klientów oraz pozycja lidera rynku w ocenie ogółu klientów. Przez odniesienie ocen jakości obsługi do potrzeb i oczekiwań klientów oraz do postrzegania przez nich całego otoczenia konkurencyjnego, program badawczy pozwala uczestnikowi zmierzyć pozycję rynkową. Poddanie się niezależnemu badaniu daje szansę uzyskania rekomendacji jakości świadczonych usług jako najlepszych na rynku.